روش های جذب بیمار، جذب مشتری به کلینیک

داشتن یک استراتژی بازاریابی کلینیک زیبایی موثر، کلید رشد فعالیت کلینیک شما است و باعث جذب بیمار در کلینیک شما می شود. به هر حال، هر چه تعداد مراجعه کنندگان کلینیک شما بیشتر شود، به افراد بیشتری می توانید کمک کنید. اگر از خود میپرسید چگونه بیماران بیشتری جذب کنم و ترافیک افراد بیشتری را به کلینیک خود افزایش دهم؟ ما در این مقاله تمام نکات و بهترین روش هایی که برای جذب بیشتر بیماران و مراجعه کنندگان به کلینیک نیاز دارید را گردآوری کرده ایم. قبل از اقدام هر کاری از خود بپرسید به چه دلیل می خواهید بیمارن بیشتری را به کلینیک خود جذب کنید؟

1. کمک به افراد بیشتر؟
2. کسب درآمد بیشتر؟
3. ایجاد شهرت؟
4. کسب تجربه بیشتر؟

برای جذب مشتری به کلینیک خود، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

1. بازاریابی دیجیتال
2. ارائه خدمات مفید به مشتریان
3. نشان دادن نمونه ‌کارهای قبلی
4. بروزرسانی همکاری با سایر مراکز و متخصصان روز
5. تخفیف و پیشنهادهای ویژه
6. مشارکت در رویدادها و جوامع محلی
7. تبلیغات موثر
8. رعایت کیفیت خدمات
9. ارتباط با پزشکان محلی
10. مشاوره و راهنمایی
11. تبادل نظر و تجربه مشتریان
12. مارکتینگ محتوا
13. مدیریت منظم
14. مدیریت روابط با بیماران و مشتریان قدیمی

پیشنهاد میکنیم مقاله انتخاب اسم کلینیک زیبایی: از کجا شروع کنیم؟ را بخوانید.

شناسایی مخاطبان هدف

استراتژِی های بازاریابی برای کلنیک شما باید هدفمند باشد، بنابریان تعریف مخاطبان هدف شما اولین گام برای جذب بیماران و مشتریان بیشتر است. هنگامی که مخاطبان هدف خود را بشناسید، می توانید در مورد کانال های ارتباطی که برای دسترسی به آنها می توانید استفاده کنید و انواع محتوایی که برای اشتراک گذاری با آنها ایجاد می کنید، تصمیم بهتری بگیرید. شاید برای شما هم سوال باشد که چگونه مخاطب هدف خود را بشناسیم؟ پاسخ به این سوال بسیار تخصصی است ولی به طور مبتدی می توان گفت تحلیل بازار، سازماندهی شخصیت مشتری، مصاحبه با مخاطبان هدف، استفاده از داده های تحقیقاتی و… می تواند در این راه به شما کمک کند.

استخدام کارکنان با تجربه

کارمندان و اپراتورها، چهره کلینیک شما را مشخص می کنند! برای انتخاب کارکنان کسب و کار خود وقت بگذارید! زیرا مشتریان و بیماران کلینیک شما بیشتر از هر چیزی با کارمندان و اپراتورهای کلینیک شما در ارتباط هستند، پس نوع رفتار کارمندان کلینیک با مشتریان یکی از عامل های جذب مشتری به کلینیک و جذب بیمار به کلینیک است. برای انتخاب بهترین کارمندان کلینیک خود حتما قوانین زیر را رعایت کنید:

1. تعیین پست شغلی
2. اعلان آگهی استخدام
3. ارزیابی متقاضیان
4. مصابه با متقاضیان انتخاب شده
5. بررسی تجربه و مدرک
6. ارزیابی عملی و آموزش اولیه

در آموزش کارکنان کلینیک خود سرمایه گذاری کنید

ممکن است کلینیک شما بیماران و مراجعه کنندگان زیادی داشته باشد،یا کلینیک شما در زمان های مختلفی شلوغ باشد، یا بیماران عصبی و عجول به کلینیک شما مراجعه کنند. در این شرایط اولید کسانی که با بیماران و مشتریان ارتباط برقرار می کنند، کارکنان کلینیک هستند. پس باید به آنها نحوه صحیح ارتباط با بیماران و مراجعه کنندگان را آموزش دهید. همچنین کارکنان کلینیک باید اطلاعات دقیقی از خدمات کلینیک، محصولات، قیمت گذاری ها و تجهیزات کلینیک داشته باشند تا در صورت نیاز به بیماران این اطلاعات را ارجاع دهند.

بیماران قدیمی کلینیک را راضی نگه دارید

ایجاد ارتباطات قوی با مشتریان قدیمی به این معنا است که این مشتریان در مدت طولانی از خدمات کلینیک شما استفاده میکنند و احتمالا شما را به دوستان، همکاران و خانواده معرفی میکنند. برای مثال میتوانید برای مشتری قدیمی خود آپشن های بیشتری داشته باشید و در صورت معرفی شما به دیگران یک تخفیف خوب به آن ارائه دهید.

نظر بیماران را بپرسید و به اشتراک بگذارید

از بیماران یا مراجعه کنندگان خود بخواهید که تجربه و رضایت خود را از خدمات کلینیک شما با دیگران به اشتراک بگذارند. می توانید از آن ها بخواهید که با یک ویدئو رضایت و تجربه خود را نشان دهند یا با عکس گرفتن از قبل و بعد مراجعه کنندگان، چگونگی خدمات خود را به دیگران نشان دهید. در هر صورت حواستان باشد که برای انتشار عکس و ویدئو از مراجعه کننده کلینیک باید رضایت آنها را داشته باشید.

یک وب سایت راه اندازی کنید

داشتن یک وب سایت برای هر کسب و کاری نیاز است! داشتن یک سایت کلینیکی حرفه ای بود شما را در کسب و کارتان نشان می دهد! بعد از راه اندازی کلینیک خود، یکی از مهترین اقدام ها راه اندازی یک سایت کلینیکی است. برای طراحی سایت کلینیک باید از متخصصان این حوزه کمک بخواهید و از آنها بخواهید که سایت شما را باتوجه به خدمات کلینیک شما و برند و لوگو کلینیک شما طراحی کنند. ما در سینوهه مدیا به شما در این راه کمک میکنیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر برای راه اندازی سایت کلینیک زیبایی خود می توانید به برگه طراحی سایت کلینیک زیبایی مراجعه کنید.

وب سایت خود را سئو کنید

همانظور که میدانید امروزه افراد هر چیزی را که بخواهند در گوگل سرچ میکنند! و همیشه برای روی اولین لینک هایی که در گوگل است، کلیک می کنند. این همان سئو است! شما برای سئو کلینیک خود باید یک سئوکار را استخدام کنید تا سایت شما را برای موتور جست و جو گوگل بهینه کند و سایت کلینیک شما در صدر دیگر کلینیک ها باشد. با سئو سایت کلینیک خود میتوانید بیشتر بین مخاطبان خود دیده شوید و مخاطبان شما بیشتر به شما اعتماد کنند.

یک وبلاگ راه اندازی کنید

وبلاگ ها اهداف بسیاری در زمینه پزشکی انجام می دهند و نباید آنها را به عنوان راهی برای جذب و حفظ بیماران بیشتر دست کم گرفت. در وبلاگ سایت کلینیک خود به طور منظم پست هایی را منتشر کنید و ویژگی های زیر در وبلاگ خود رعایت کنید:

• دانش و تخصص خود را در حوزه های مختلف پزشکی و کلینیکی به نمایش بگذارید.
• به سوالات رایج دیگران پاسخ دهید.
• اطلاعات مفیدی را به اشتراک بگذارید.
• با کلمات کلیدی سئو مخاطبان سایت خود را بیشتر کنید.

در شبکه های اجتماعی فعال باشید

رسانه های اجتماعی یک نیروی محرک مهم و رسانه ای هستند که نمی توانید آن را از استراتژی جذب بیمار کلینیک خود حذف کنید. استفاده از رسانه های اجتماعی بهترین راه برای جذب بیماران بیشتر است. زیرا بسیاری از مخاطبان کلینیک شما از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و کلینیک شما را از آنجا پیدا می کنند.

برای تبلیغات کلینیک خود خرج کنید

میدانید که تبلیغات برای هر کسب و کاری  نیاز است. تبلیغات انواع مختلفی دارد که در مقاله تبلیغات کلینیک زیبایی به آن پرداخته ایم. برای تبلیغات کلینیک خود می‌توانید از روش‌ها و استراتژی‌های مختلف استفاده کنید تا به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید و بازاریابی برجسته داشته باشید. در زیر چند روش معمول برای تبلیغات کلینیک زیبایی را بررسی می‌کنیم:

1. تبلیغات در رسانه های اجتماعی
2. تبلیغات در گوگل
3. تبیغات سنتی